Los programas de capacitación surgen del diseño organizacional de cada proyecto o plan de negocios que a partir de procesos en curso o planeados (preferentemente fundados en experiencias exitosas vigentes) identifica los puestos necesarios para operar adecuadamente.

A cada puesto corresponde entonces un propósito, funciones y actividades específicas que una vez definidas se constituyen en el punto de partida del programa de capacitación al preguntarnos: ¿qué habilidades y capacidades deben tener las personas que desempeñen este puesto? ¿Cuáles tienen? ¿Cuáles no tienen y deben ser generadas mediante capacitación? De esta forma, el contenido de la capacitación no parte como se acostumbra de la definición de un contenido temático, si no del propósito que el puesto persigue en el marco del proyecto o plan de negocios compartido por sus promoventes.

En consonancia con lo anterior el desarrollo del programa de capacitación esta orientado al logro de los aprendizajes necesarios para que el proyecto o plan de negocios funcione, en virtud de lo cual se privilegia la reflexión, el trabajo en equipo y grupal generando así conocimientos valiosos, aplicables y aprendizajes significativos.

Desde esta perspectiva un individuo aprende cuando aplica conocimientos nuevos en su trabajo o vida diaria que le brindan un resultado mejor al que obtenía antes de adquirirlos. Como puede apreciarse en esta definición de aprendizaje no cabe el "no hacer".